Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
602 отзыва
Пишут регулярно151 отзыв за последний год
Хотят вернутьсясказано в 21 отзыве
Отвечают на отзывы90% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Какие замечания встречаются
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Отель разваливается по частям. В первом номере сломан дверной замок, ручка в ванной отвалилась . Поменяли номер: сантехника с коричневыми разводами, душ не держится, крепеж сломан, при включении света выбивает пробки . Включили в обязательную оплату столовое питание. Я не ем мясо, из рыбы один вариант хвостиков, без выбора. Деньги за питание не возвращают. Раньше был выбор питания , рядом 2 ресторана с прекрасным меню. Деньги из бюджета ушли на столовую . Пожелания:
Отремонтировать номера : сантехника и проводка !!!
Вернуть право оплаты без питания.
Вернуть бронь для постоянных клиентов без 100% предоплаты.
Руководство отеля пошло на встречу: вернули деньги за оставшиеся дни. Вопрос с питанием остался открытым.
Проживание и территория
Организация
Питание
Цена и качество
Персонал
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за оценку нашего санатория. Мы внимательно ознакомились с Вашим опытом проживания и отдыха на территории санатория "Белая Русь" и выделили Ваши замечания. Каждый из пунктов был рассмотрен и передан в надлежащую службу для дальнейшей работы.
Надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
28 ноября 2023
Т
Тимофей Сасов
1.0
Сам по себе лагерь не плохой, но культорганизатор Диана Альбертовна очень плохо спровляеться со своей обязаностью по мнению многих детей из этого лагеря, не проводит многие мероприятия которые дети очень ждали, хотя она обещала, например, обещала провести вечер у костра, в итоге все накрылось, она переносила это много раз меняя на мероприятия которые не интересны никому, как, мидскидс, интересен он только детям, и то не факт, но все же в лагере есть и дети которые по старше и тоже ходят провести время в этом лагере весело, проводят детские дискотеки, включая каждый раз одну и ту же музыку, чаще всего детскую, все дети ждали этот вечер у костра в итоге его так и не провели, Диана Альбертовна так же всю 2 смену 2025 года обещала провести в конце смены 29 июля с 19:30-21:30 мега дискотеку которую тоже ждали все, в итоге она как говорили многие дети просто забила, и сказала что не хочет проводить её, заставив всех детей лагеря убирать весь мусор по территории лагеря, так же, в лагере обязаны быть утренние зарядки каждый день, в итоге за всю смену зарядку провели только 2-3 раза за все 2 недели, как и ожидается сейчас все дети сидят растроенные не насладившись последней дискотекой чтобы вспомнить все хорошо проведённое время, а место этого дети будут вспоминать как в конце смены Диана Альбертовна накричала на детей с утверждением того что дискотеки не будет и дети с 18:00 будут убираться до отбоя, то есть до 22:00
Персонал
Программа
Правила и распорядок
П
Павел В.
5.0
Белая Русь- это особое место, где должен быть каждый, когда находится в отпуске, здесь есть все: море, дом, пляж, бассейн, развлечение, спорт, медицина и самое главное -спокойствие , что ты находишься в защищенном месте, в наше время довольно дорогое конечно, есть много мест дешевле, но все они никак не могут сравниться с Белой Русью, спасибо огромное всему персоналу, работающему тут и нас обслуживающих, так держать ребята. Теперь в отпуск только к вам!
Проживание и территория
Программа
Забота и безопасность
Атмосфера и отношения
Цена и качество
Персонал
Огромное спасибо за такой теплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились наша инфраструктура. Мы особенно ценим, что Вы отметили работу персонала. Будем рады видеть Вас снова в нашем санатории и постараемся сделать Ваш следующий отдых еще более запоминающимся!
С уважением,
ГУ санаторий "Белая Русь"
17 июля 2025
Т
Татьяна Гонтаренко
5.0
мама
Прекрасный санаторий🔥 Хорошие отзывчивые специалисты, хороший список оздоровительных услуг, оборудование, ремонт, кормят очень сытно, есть подсчёт калорий и можно выбирать или докупить возможность питания по принципу шведского стола.
По процедурам понравилось: утром лфк, кислородные коктейли, фитованны, грязелечение, массажи, сеансы бассейна, галокамера…
Из спортивных программ впечатлила аквааэробика, фитнес, тренажёрный зал, с сыном играли регулярно в теннис.
Так же достаточно много развлекательных программ: киносеансы, детские МК, зажигательные дискотеки, караоке, и для взрослых мафия🔥
Ну и конечно природа, живописное, красивое место даже в осенний период приятная погода, шикарные морские закаты, впечатления только положительные 👏🏻 Развития и в дальнейшем🔥
Персонал
Забота и безопасность
Проживание и территория
Питание
Программа
Атмосфера и отношения
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых в санатории "Белая Русь" оставил у вас такие прекрасные впечатления!
Ваши слова о внимательном и отзывчивом персонале, разнообразных оздоровительных процедурах (от ЛФК до грязелечения), качественном оборудовании, приятном питании и, конечно же, увлекательных развлечениях, для нас очень важны.
Приятно слышать, что программа оздоровления и спортивных мероприятий удовлетворила ваши ожидания, а также, что вы нашли развлечения и для себя, и для своего сына.
Ваша оценка природной красоты и живописного места также очень ценна. Мы стараемся создавать атмосферу комфорта и позитива, чтобы отдых в "Белой Руси" приносил максимальное удовольствие.
Мы ценим вашу высокую оценку и надеемся, что вы вернетесь к нам вновь!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
12 декабря 2024
А
Александр Добровольский
5.0
Это место просто супер, питание, бассейн с морской водой, как закрытый, так и открытый с подогревом, хамам, русская баня, соляная комната, спа зона, банщик Павел отлично знает свое дело, за 2 часа проходишь волшебный сеанс с медитацией под звуки природы и шум дождя, так же советую посетить массаж. Все супер советую, в наше время это очень ценно найти добросовестную оценку, езжу уже 10 лет и сравнивая все те места где был в Краснодарском крае, у этого места нет минусов, все как дома, тишина, уют, приветливый персонал.
Питание
Программа
Забота и безопасность
Персонал
Атмосфера и отношения
Александр, благодарим Вас за такой приятный и подробный отзыв о нашем санатории! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!
23 марта 2026
П
Потапова Татьяна
5.0
Санаторий отличный !!!Брали оздоровительную путевку, отдыхали в первой половине сентября.По приезду все быстро и оперативно начиная с охраны, ресепшен оформили , очень красивая территория на берегу моря, как в дендрарии, тихо, обстановка умиротворения и покоя,много мест для комфортного отдыха и созерцания моря на берегу, современный ремонт, благоустроен каждый уголок, ходили и восхищались, какие молодцы!!!питание шведский стол очень полезный , разнообразный, поварам респект!Официанты очень оперативно убирают столы при большой загрузке места всегда есть, столы чистые застрелены белоснежные скатерти или декоративные дорожки с орнаментом.Анимация вообще огонь! 🔥 Скучать не будете, все по интересам.Есть бюветы с минеральной водой, два бассейна с морской водой , но там не были , наслаждались морем, погода позволяла, современный пляж, с лежаками и навесами ,полотенца, душевые, туалеты современные и очень чистые.Отдых в этом прекрасном месте запомнится на долго.Планируем вернуться обязательно!:)🙋🏻♀️😀
Организация
Проживание и территория
Питание
Персонал
Программа
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством отдыха в санатории "Белая Русь". Ваши положительные комментарии о лечении, питании и вежливости персонала очень важны для нас. Мы также гордимся нашей красивой территорией, которая создает приятные условия для отдыха.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
13 августа 2024
М
Марина
3.0
Отдыхаем в этом санатории каждый год в разное время года. Нравится многое: тишина, природа, месторасположение, ухоженная территория, собственный пляж, атмосфера. Есть, где погулять детям и взрослым. Есть спортивные площадки, спортзал. Работает детский клуб. Санаторий развивается, это видно, каждый год какие-нибудь положительные изменения: то сауны сделали новые, то лавочки-качели поставили, деревянную лестницу к морю сделали, обновили детскую площадку, в этом году детям водные горки поставили, теперь есть трансфер к морю, одним словом-молодцы в этом плане. Уборка номера ежедневно, нормально. Но есть один большой минус. Столовая. Не поворачивается язык называть это место рестораном, у меня только один вопрос: почему в торговом зале постоянно что-то жарят????????Вся одежда после посещения столовой невыносимо воняет дешевым общепитом, невозможно ее потом куда-то надеть, повесить в шкаф, потому что в шкафу тут же появится противный столовский запах. К концу отдыха столовой воняет абсолютно все: одежда, простыни, номер, вы…Когда заходишь в лифт, сразу понятно, кто был в столовой. Не знаю, в чем причина: отсутствие вытяжек, возможно, вытяжки есть, но их должно быть больше…? Я не знаю, но это реально очень напрягает!!! Также впервые в этом году обнаружила, что посуда в столовой вымыта некачественно: стаканы с разводами, пятнами, столовые приборы встречаются жирные. В торговом зале тараканы. Вы меня очень извините, но это недопустимо! В этом году еще один неприятный момент, в номере не работает система охлаждения, а на улице как бы разгар лета, мягко говоря, тепло, нет, не тепло, а адская июльская жара! Каждый день говорю об этом горничным, администратору, реакции нет. Сначала мне пытались объяснить, что это такая система, она работает не так, как обычные сплиты, это норма. Но минуточку, система должна выполнять свою основную функцию -охлаждать!!!! Этого не происходит. Сегодня я спросила у горничной, как ей кажется, комфортная ли температура в номере, горничная сказала, нет, душно, тепло, но никто по-прежнему не пытается что-то изменить. Возможно, я многого хочу от санатория в Краснодарском крае…?
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
Программа
Питание
Персонал
Благодарим Вас за обращение в санаторий "Белая Русь". Нам очень важно Ваше мнение и мы бы хотели связаться с Вами, чтобы уточнить все вышесказанные замечания и сделать всё, чтобы следующая поездка в наш санаторий была идеальной.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
9 августа 2024
К
Константин Синецкий
3.0
Задумка и концепция хорошие, фишка - бассейн с теплой морской водой.
Неплохая кухня и анимация.
Не очень понятны мелочная экономия, как то в номере повышенной комфортности есть чайник с посудой, но нет чая (и взять негде, только покупать в ларьках). С бассейном треш с графиком, когда гидромассаж вприципе есть, но включают по графику, в сумме времени чуть больше часа в сутки. Вечером после пяти впускают только за деньги, в итоге вместо гостей санатория там плещутся сторонние понаехавшие)))
Сауна есть, но включают только вечером (читайте - за деньги). При этом при бронировании ничего из этого не оговаривали, думали, что раз заявлено, то возможность этим пользоваться будет по умолчанию... На любой вопрос на тему сервиса у персонала ответ с плохо скрываемым раздражением, что все вопросы к руководству...
Вобщем ощущения сильно двоякие, заплати деньги и будь свободен))(
Программа
Питание
Проживание и территория
Правила и распорядок
Персонал
И
Инесса Ралдугина
1.0
23.11.2025 приехали специально в спа комплекс санатория Белая Русь
За 2 часа заплатили 1500 р
Вода во всех бассейнах, включая джакузи и детский бассейн холодная, не выше 24 градусов.
Разве можно находится в джакузи при такой температуре. Даи для комфортного неспортивного плавания тоже холодная.
Дети кричат родителям, что холодно.
Были люди , которые плавали в бассейне, но до этого они плавали в море , 15 градусов. Администратор принесла градусник, измерила температуру
Думаю, он испорчен, показал, с ее слов 27.
Но в джакузи для расслабления она должна быть 37! Это я уточняю.
Для СПА комплекса это вообще нонсенс.
Кстати , при входе одевают браслеты и проходишь через турникет , после чего отсчитывается время . Но часов нигде при этом нет.
Т. Е. Ты должен постоянно бегать к устройству, которое показывает оставшееся количество минут
Администратор не смогла посчитать до скольки можно находиться
Большинство шкафчиков не работает.
Я очень расстроилась за потраченное время и ошиблась в одной цифре шкафчика, но посмотреть номер ни где нельзя. Администратор тоже не смогла помочь.
Также нет разделения на женское и мужское.
Инесса, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.
Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.
Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
