Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
602 отзыва
Пишут регулярно151 отзыв за последний год
Хотят вернутьсясказано в 21 отзыве
Отвечают на отзывы90% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Какие замечания встречаются
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Прекрасный санаторий. Всё отлично -место, номера , питание -очень хорошая услуга выдачи полотенец на пляже-невероятно удобно, так же очень удобно, что можно оставить кое какие вещи-круги , надувные очень удобно когда с детьми. В диком восторге от парка , пляж изумительный. Мягкие матрасики всё отлично. Всё создаёт условия для отличного отдыха. Одна претензия- ужасная подборка музыки на танцевальных вечерах. САнаторий можно сказать высшего класса ну сколько можно ставить Аллегрову и МАлинки вечеринки. Нк каменный век. Просто ужас какой то . Вообще работа сотрудников по организации досуга оставляет желать лучшего. Погода была прекрасная было указано танцевальный вечер на площадке пришли никого нет, оказывается он передумал и танцы в помещении . Это тогда когда все его ждали на улице без оповещения и в прекрасный летний вечер. Потом постоянно заканчивали на пол часа раньше , так как диджею надо домой. Отдыхающие сами ставили себе музыку потанцевать -оказывается столько хороших треков для дискотеки. Когда им говоришь отстаивают музыкальные шедевры "Малинки" это просто какое издевательство как дом отдыха 1970 годов. Сложного ничего нет заходи в яндекс музыку будут тебе классные треки. Не обязательно современные имееется ввиду именно хорошие танцевальные. Настроение после малинок ужасное-и становится жалко потраченных денег и никому не хочется советовать отдых. Люди разных возрастов готовы танцевать под классные треки. Прошу запретить Аллегрову и Малинки вечеринки
Проживание и территория
Питание
Персонал
Программа
Евгения, благодарим Вас за приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились условия проживания, а также санатории в целом! Будем работать над минусами!
1 декабря 2025
С
Снежко Тата
5.0
Отдыхала с 10 по 19 октября, в целом, все очень понравилось.
Больше всего радует, что во всем пространстве видно, как руководители вкладываются, улучшают состояние локации.
Много зон для отдыха, в плане еды супер для аллергиков, есть постные истории, щадящие для жкт, полезно!
Из минусов:
- бывают грязные тарелки в столовой, плохо промываются в посудомойке, наверное
- персонал бывает холодным и безразличным, на вежливое приветствие, можно получить угрюмые лица, в этом плане проигрывает Турции, где ты ощущаешь себя в атмосфере тепла. Чувствовала осуждение, хотя я не была активной, не задавала много вопросов..
Еще хотелось бы отметить Маджида, не ходила на всякие активности, но видно, как он включен в свое дело, как хочет быть полезным и радовать людей!
Проживание и территория
Питание
Персонал
Атмосфера и отношения
Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш санаторий для отдыха. Мы рады, что Вам понравилось пребывание у нас!
Мы обязательно обратим внимание на указанные Вами замечания. Грязные тарелки в столовой — это недопустимо, мы разберёмся в ситуации и примем меры. Также мы проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы создать более тёплую и гостеприимную атмосферу.
Спасибо, что отметили работу Маджида. Мы ценим его вовлечённость и стремление делать нашу работу лучше.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и надеемся увидеть Вас снова в нашем санатории!
10 ноября 2025
Е
Егор Снежко
5.0
Отдыхали с женой в середине октября, общие впечатления максимально положительные, хотим вернуться сюда снова - а это, наверное, самая лучшая оценка после отдыха)
-Красивая природа: хороший пляж, ухоженная и большая территория, где можно гулять, а море очень чистое.
-Вкусная разнообразная еда
-Приятные и чистые номера, с шумоизоляцией тоже все окей, только с балкона слышно соседей)
-Есть все для хорошего досуга: бассейн с банями, бильярд, спортзал, кинозал и многое другое, в общем, не соскучишься!
Летом еще больше выбор, так как много площадок на улице
Из минусов отметили бы только нестабильную сеть, часто пропадает интернет и телевизор может заедать. Ну и персонал не всегда приветливый, но это наверное из-за работы) Иногда не так качественно убирались, но это уже если придираться)
Самое главное, чувствуется, что здесь все создано для удобства и комфорта людей. Однозначно рекомендуем для тех, кто хочет набраться сил, насладиться красотами природы, интересно провести время с активностями и культурно-досуговой программой.
Проживание и территория
Питание
Программа
Персонал
Егор, благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился отдых у нас!
Мы обязательно учтём Ваши замечания о работе сети и уровне приветливости персонала. Примем меры, чтобы улучшить качество услуг в этих направлениях.
Спасибо, что отметили наличие всего необходимого для хорошего досуга. Мы стараемся разнообразить программу для наших гостей и сделать отдых интересным.
Ждём Вас снова в нашем санатории!
10 ноября 2025
О
Ольга Ф.
1.0
Территория хорошая.Пляж супер.Сам отель для возрастного поколения идеально подходит. Персонал и обслуживание отвратительное,начиная с хостес до директора отеля. Никакой лояльности,никакой обратной связи. Бронировали номера по телефону ,никто даже не предупредил,что идут строительные работы.Дрель с 9 утра до 17.00 вечера долбила с разных сторон.На стойке регистрации сказали,что с 14.00 до 16.00 тишина,но нет.В общем и целом,сам санаторий рекомендуем, но обслуживание просто ужас(нужно с этим что-то делать).Мы молодые,можем позволить себе высказать свое мнение,а вот старшее поколение боится и ходит по коридорам отеля и выражают недовольства друг другу.Поэтому тут у вас 5.0 рейтинг.
Проживание и территория
Персонал
Организация
Атмосфера и отношения
Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства. Мы предупреждаем о ремонтных работах, и информация об этом также доступна на нашем сайте. Мы ценим ваше мнение.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
7 февраля 2025
A
Aleks A
5.0
Плюсы:
Хороший номер;
Вкусное и разнообразное питание;
Очень красивая территория;
Замечательный бассейн с морской водой.
Минусы:
Если что-то сломалось в номере на выходных - жди понедельника;
Отвратительные коктейли в баре отеля и баре у моря.
Из странного:
При сдаче номера тотальный пересчет всего включая вешалки.
Проживание и территория
Питание
Персонал
Организация
Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вам понравились наш номер, питание, территория и бассейн.
Что касается пересчета предметов при выписке, мы делаем это для того, чтобы убедиться, что все предметы, которые были в номере при вашем заезде, присутствуют и при вашем выезде. Мы понимаем, что это может быть немного утомительно, но это необходимо для обеспечения того, чтобы все наши гости имели одинаковый опыт.
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваши предложения и будем использовать их для улучшения нашего сервиса.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
25 июля 2024
Y
Yulia_Velikolepnaya
3.0
Неплохое место, «не Турция» конечно, но в целом, отдыхать можно:
Плюсы:
- бассейн с морской водой
- кухонное меню с учетом диетических столов
Минусы: НЕТ сервиса, совсем!!!
Уважаемые управляющие добавьте сервис во все ваши полу кафе!
При адекватном управлении на этом можно зарабатывать в 3 раза больше, спрос сильно превышает предложение, оплата переводом по номеру сильно расстраивает…
Не хватает хорошего ресторана, хороших кафе и кафетерия.
Проживание и территория
Питание
Персонал
Организация
Благодарим вас за отзыв о кафе, работающем на территории санатория. Мы понимаем ваше разочарование по поводу отсутствия сервиса, и хотели бы пояснить, что данное кафе не находится под управлением санатория.
Помещение кафе сдается в аренду частным предпринимателям, которые несут ответственность за качество обслуживания. Мы передадим ваши отзывы арендаторам и будем работать с ними над улучшением сервиса.
Мы ценим ваши предложения и будем использовать их для улучшения нашего сервиса.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
25 июля 2024
S
StoRm
3.0
Посещали бассейн санатория "Белая Русь". Предварительно дважды уточнили правила прсещения и стоимость. Нет, сам бассейн, весь комплекс (сауны, джакузи, души и раздевалки) хорош... Все началось с проходной, где не разрешили подвести и высадить у входа инвалидов ( при наличии парковки в т.ч для инвалидов знака на машине), затем стали избирательно требовать на проходной документы удостоверяющих личность (хотя при уточнении по поводу платной услуги об этом не было и речи) ссылаясь на приказ старшего смены, на просьбу пригласить старшего ответили, что простым охранникам "не разрешают"... Сами сотрудники ответили, что документы "они то проверяют, то нет.." Дальше тоже интересно, стоимость бассейна, на 08.04.2024г составляла 2000руб за два часа, акваторию бассейна мы покинули за 17-18 минут до истечении 2х часов и при беседе со спасателем, нам пояснили, что минуты "так уж не считают". Но в итоге, из-за малой мобильности переодевание составило более 18 минут и с каждого пришлось доплачивать еще по 40 рублей!!! Тут вобще не ясно: почему оплатив БАССЕЙН и не докупавшись 18 минут нам пришлось переплачивать... Это попахивает услугой не соответствующей заявленой в прайсе!!! Почему не указывают, что в 2 часа входит и переодевание до бассейна и после, в итоге время самого купания в бассейне менее заявленного. Вобщем настроение было подпорчено. Хотелось бы обратить на это внимание руководителей . Были раньше неоднократно в этом санатории и такого не было, все было любезно и доставляло положительные эмоции. Надеюсь отношение к людям тем более маломобильным изменится в лучшую сторону.
Проживание и территория
Персонал
Цена и качество
Организация
A
August Müller
4.0
Есть два основных бассейна (наружный и внутренний, замечательные), как и купальная зона у моря. Много развлекательных программ скучно не бывает. В шведском столе хорошая еда, правда почти не подписываю, что за блюдо и не понимаешь, что берёшь говядину или свинину (и тд), зато где написано название блюда есть КБЖУ, что потрясающе. Есть экскурсии (платные). И конечно единственный ощутимый минус, это то что на сайте заявлено, что есть Wi-Fi в номере у нас его не было, приходилось выходить в холл или в коридор, чтобы поймать тот же Wi-Fi или интернет сеть, тут он тоже не везде ловит, надеюсь, что это исправят, хотя я писал в поддержку санатории в WhatsApp меня спросили какой номер, я ответил и всё больше ничего не писали и Wi-Fi в номере не появился.
Проживание и территория
Программа
Питание
Персонал
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно мнение каждого гостя санатория "Белая Русь". Мы очень внимательно ознакомились с Вашими замечаниями, касающиеся сети Интернет и Wi-Fi. Данная информация была передана в надлежащую службу для дальнейшей работы.
Надеемся, что увидимся с Вами снова!
С наилучшими пожеланиями,
Санаторий "Белая Русь"
28 ноября 2023
Г
ГК Миртек
1.0
Была в этом санатории с семьей 5 лет назад. Все понравилось - и номера, и кухня, и пляж, и персонал. Чисто, уютно, вкусно, природа шикарная, море супер. Помню, что тогда меня поразило - это трепетное отношение персонала и директора к животным на территории санатория. Жили еноты. Это своего рода был бонус к санаторию. Потому что еноты практически были ручные, многие кормили их с рук. Про кошек вообще молчу - все ухоженные, холеные. Общалась с персоналом, говорили, что регулярно прививают, обрабатывают их, а главное стерилиизуют. Хочу отметить, что не было мусора от пребывания животных на территории. Я еще тогда для себя отметила как прекрасно, когда спокойно существуют рядом и человек и животное. Очень многие кормили и кошек, и енотов, и птиц.
И вот сегодня я прочитала новый отзыв о том, что с приходом нового директора ситуация поменялась на 180 градусов - ввели запрет на кормление животных. Это в принципе подтвердило информацию о том, что летом наблюдали мои знакомые - на территории санатория ставили клетки для отлова кошек и енотов и вывозили их в леса. Понятно, что на верную гибель. Хочется спросить - а директор знает, что за жестокое обращение с животными есть статья УК? В то время, как весь Туапсе и вся Россия спасала животных после атак на НПЗ в Туапсе, отмывала от мазута, приводила в чувства, лечила, вывозила с ваших мест в другие регионы, спасая тем самым кошек, собак, птиц и другую пострадавшую живность, директор санатория просто берет и отлавливает бедных животных и куда-то вывозит. а может что похуже. Одни спасают, другие уничтожают. Они что кому-то мешают??? Отловите тогда всех птиц, из моря выловите всю рыбу, дельфинов. В общем позорище! Полностью поддерживаю, что нужно это дело не оставлять так просто. Не дай Бог, мой бы ребенок увидел как отлавливаются кошки в клетки и вывозятся.....ПОЗОР!!!
Проживание и территория
Питание
Персонал
И
Ирина Смольянова
5.0
8.06-10.06.2026.Большая, ухоженная территория. Чисто везде ,хороший пляж, в номерах хорошая звукоизоляция, шторы блекаут. Питание вкусно, разнообразно. Лечебной базой не воспользовалась. Не очень приветливый персонал, (горничные, официанты ) ни доброе утро, ни пожалуйста. Но, глядя на некоторых отдыхающих и их личинок, наверное я бы тоже не улыбалась. А так однозначно рекомендую .
