Отзыв 2025г. Много лет ездим в этот санаторий, но после поездки в этом году, появились сомнения в его выборе. Стоимость путевки не маленькая и хотелось бы, что бы услуги, оказываемые санаторием, были соответствующие. Когда то в санатории была хорошая лечебная база, работали хорошие специалисты, всегда ехали, что бы пройти специалистов, обследоваться, в том числе были отличные специалисты УЗИ, ЭКГ, сейчас этого нет. Каждый год вынуждены смотреть на врача пенсионерку и кланяться ей, которая и до пенсии не работала, а сейчас совсем все ей безразлично, что бы выпросить платную процедуру, сдать анализ крови за свои деньги, уж не знаешь, как и просить, хотя приезжаем с назначением врача и санаторно-курортной картой. Ежегодное повышение цен, а медицинские услуги, которые раньше входили в стоимость путевки стали в большинстве платные. С приходом нового руководителя, перечень мед.услуг, входящих в стоимость путевки еще больше уменьшился. Такое впечатление, что скоро бесплатно будет только фито чай из трав в фито баре. Вот и возникает вопрос в целесообразности посещения этого санатория, за эти деньги можно отдохнуть более качественно. Вопросы и к питанию, стало однообразно, многое не вкусно. Остается только ностальгировать по былым временам. Новый руководитель в цену путевок ввел стоимость за номер с видом на море. Готовьтесь к тому, что доплатив за эту роскошь, вы будете созерцать деревья, либо боковой вид, в общем море можно увидеть только с пятого этажа и то, если вам повезет. Территория санатория великолепна, всегда радует глаз, каждый год благоустраивается. Шокировало распоряжение нового руководителя, сотрудникам написать заявления, о том, что они обязуются не кормить животных! Ну разве это не позор?! А что же делать с отдыхающими, которые подкармливают животных, наверное запретить въезд в санаторий… Хочется спросить: «А вы господин директор, кушаете каждый день?». Расположение санатория такое, вокруг лес, естественно, что на территории много птиц, ежей, которые никуда никогда не денутся, есть несколько кошек, которые здоровы, ухоженные, стерилизованы, вакцинированы, которые в санатории уже много лет и никому не мешали. Гости санатория, особенно родители с детьми всегда радуются при виде ежей и других животных, много положительных эмоций. Всегда восхищало отношение к животным в санатории. Вместо борьбы за существование животных, лучше бы позаботились о прямом назначении санатория, его лечебной базе, профессиональному персоналу. Кто давно ездит в этот санаторий, меня поймут. На территории санатория находится детский санаторий, для детей отведено специально место для купания, но это не соблюдается от слова "совсем", и вместо того, что бы спокойно отдыхать и купаться, приходится печально наблюдать за оравой детей, которые сносят тебя с ног. Табло на пляже не исправно, показывало все время температуру 85 градусов. Администратор открытого бассейна не понятно для чего вообще, дети и взрослые прыгают с бортов в бассейн, дети на кругах и матрацах по всему бассейну, с водными пистолетами, безумные папы подкидывают детей, забрызгивая всех вокруг, компании играют в мяч в самом бассейне, не давая возможности плавать остальным. В санаторий едут люди не только, что бы отдохнуть, но большинство, которые проходят санаторное лечение, много людей в взрослом возрасте и всем им приходится сидеть на лежаках и печально наблюдать и ждать, когда же нарезвятся другие. Отведите место для купания детей, пусть администраторы на открытом бассейне следят за порядком. Отдельно хочется отметить нововведение нового руководителя, платное время купания в бассейне обязательно оплачивается не менее чем за два часа пребывания! Почему? Мы несколько раз пытались там провести два часа, это не возможно. Во всем мире стоимость абонемента оплачивается за час и более по желанию, почему же в санатории ввели обязаловку оплаты не менее двух часов?! Кафе на пляже отдельная история. Про цены уже не говорю, но хотя бы съедобно было. Сотрудники делают что хотят, на работу приходят с задержкой и по часу и по два, еда такого качества, как будто ее готовит тот, кто посуду моет. Может мой отзыв получился сумбурным, но в этом году перебор отрицательных эмоций. Хочется процветания санаторию, всего хорошего сотрудникам, доброго отношения к людям и всему живому. Отзыв дополнен после поездки 2026г. Прошу всех неравнодушных, откликнетесь, собираем с другими гостями санатория факты жестокого обращения с животными в отношении директора санатория, на территории санатория ставят кошколовки, отлавливают всех живых, единичные кошки, которых не отловили еще, которые вакцинированы, обработаны, стерилизованы, так же и тех, которые попадают на территорию санатория с соседнего поселка Майского, домашних питомцев, такие случаи уже были, отлавливаются и вывозятся в лес, в поселке Майском были отравлены питомцы. Прошу всех неравнодушных гостей санатория откликнуться, помочь в сборе материалов, факты, свидетельства, фото, видео для обращения в соответствующие органы на руководителя санатория «Жестокое обращение с животными» УК РФ ст. 245, «Об ответственном обращении с животными» №498-ФЗ. Все это происходит после того, как вся страна спасала животных пострадавших в Туапсе, люди со всей страны ехали на помощь, отмывали животных, лечили, выкармливали, искали им дом, сутками спасали без сна и отдыха! Возможно, директор не знает Российских Законов, которые надо ему разъяснить и лучше всего это сделают соответствующие органы.
Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе
Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Правила и распорядок
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Цена и качество
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Организация
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Атмосфера и отношения
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Проживание и территория
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Программа
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Забота и безопасность
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Все отзывы
Давно присматривались к данному санаторию и вот в этом году решили отдохнуть в нем. Забронировали через сайт номер, имейте ввиду что при бронировании обязательна 100% предоплата. Прибыли на автомобиле в день заезда к КПП - с трудом связались с охраной через переговорное устройство, запускать отказались сославшись на отсутствие в списках, еще подождали пока охранник решил выйти из своего помещения и вписать машину себе в список, после чего запустили на территорию. Рецепшн - квест продолжается, начали искать бронь... деньги нашлись, брони нет🤨 оказалось был переход в новую систему и что-то там пошло не так. В итоге бронь потерялась. Через полчаса разобрались и предложили номер категорией выше. Выдали браслеты, которые являются ключом от номера и от всей инфраструктуры санатория: получение полотенец, отметка о питании и т.д., что очень удобно, не нужно носить с собой карту гостя и ключ от номера. Заселились и пошли обедать, благо по времени еще успевали. Сразу о питании: шведский стол, все очень вкусно и разнообразно. Множество первых блюд, овощных салатов, овощей, фруктов, выпечки, рыба, котлеты, каши, драники😬 соки, чаи, молочное и т.п. поварам низкий поклон за их работу, за неделю попробовали множество различных блюд, ни по одному не было вопросов по качеству. Есть вопросы по работе в зале - слабо организована уборка грязной посуды со столов, в связи с чем бывают моменты по отсутствию свободных мест, т.е. столы вроде бы освободились, но грязная посуда на них стоит. Еще по залу хотелось бы нормальной работы кофе машин, ну и чашек чайных… в наше посещение были только маленькие кофейные чашечки, грамм по 100, из которых чай пить было просто мучение, в итоге пользовались стаканами.. Номер отличный, ремонт свежий, матрас практически новый, подушки на любителя конечно, очень мягкие. Уборка ежедневная, смена полотенец и постельного через 5 дней, хотя полотенца можно поменять в любое время. Халаты, гель, мыло в наличии. Хотелось бы конечно чтобы 4 звездочный санаторий предоставлял гостям минеральную воду, а не кулер в коридоре на этаже и кувшин со стаканами в номере😏 да и чайная пара в номере, при отсутствии чайника в номере выглядит как-то странно. Территория: не сказать что огромна, но достаточно большая и ухоженная. Неимоверное количество беседок, лавочек, качелей, кресел, стульчиков установлено по всей территории, с отличным видом на море или просто в тени деревьев. Есть ощущение что можно всех постояльцев рассадить по этим местам😬 очень приятно прогуляться после обеда по территории, посидеть на лавочке под деревьями и понаблюдать за морем. Пляж: галечный, очень чистый, ребята спасатели доброжелательные и общительные, свою работу выполняют на отлично. Огромное количество шезлонгов, под навесами, вне навесов, каждый найдет где разместится. Душевые, кабинки для переодевания, фонтанчик с питьевой водой, вообщем все необходимое в наличии. Можно взять напрокат сап-борд, катамаран. Мы отдыхали со своим сапом, при этом чтобы заниматься его транспортировкой нам предложили его оставлять в помещении для выдачи полотенец, что тоже было очень удобно. Имеется детский миниаквапарк со своим бассейном. Полотенца выдают на пляже также по браслету. От корпуса к пляжу и обратно трансфер по графику на электрокарах - быстро, комфортно и экологично😬 Также на территории в наличии бассейны закрытый, для гостей ( бесплатное посещение 1 час) работает до 18:00, потом только платные услуги🤨 и открытый - работает до 18, что также вызывает недоумение… Множество спортивный площадок: для мини-футбола, волейбола, бадминтона, 2 корта для большого тенниса. Очень удивило что на корт бесплатно гости попасть не могут - аренда 1000₽ в час🤯 Подведя итог можно смело сказать что отдых удался, и мы вернемся еще раз в Белую Русь! Для Администрации огромная просьба обратить внимание на описанные моменты, которые вносят толику разочарования. Очень хочется верить, что они будут учтены и исправлены. Коллективу «Белая Русь» успехов и процветания!
Ребёнок хочет вернуться
Alekcei
Благодарим за подробный и искренний отзыв и за то, что выбрали для отдыха санаторий «Белая Русь»! Очень рады, что в целом отдых удался и вы планируете вернуться к нам снова — это лучшая оценка нашей работы.
Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при заезде. Ситуация с потерей брони из‑за перехода на новую систему — недопустима, и мы обязательно проведём внутреннюю работу, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем искренне рады видеть вас в санатории «Белая Русь» снова!
Тихий и однообразный отдых, подойдёт пожилым людям, для которых спуститься с горки и подняться на нее - не проблема, т.к. до моря далековато. Туда изредко ходят маленькие машинки, но на них стоят большие скандальные очереди. Персонал не особо дружелюбный: хмурые девушки на ресепшн и в баре около него, мужчина в форме охранника у выхода из столовой, зорко следящий за едоками... Столкнулась и с сотрудником - откровенным хамом. Ранее бесплатные развлечения стали платными (бильярд, сауна). В санаторий постоянно приезжают детские секции. В этот раз нам "посчастливилось" жить около них. Спать можно было лечь только после часа ночи, до этого дети носились по коридору, орали, музыка гремела, никто за ними не следил. Охрана их угомонить не могла. Спортивные площадки есть, но никто не организовывает спортивный досуг. В столовую на обед нужно бежать к открытию, иначе не хватит стола. Питание на 3+. В разгар лета из фруктов - порезанные яблоки/апельсины, жёсткие сливы и подпорченный виноград. Из плюсов хочу отметить шикарный открытый бассейн с морской водой.
Отдыхали в данном санатории в июне 2024. Место на твердую тройку. Из плюсов: Очень красивая и большая территория. Есть где погулять, терренкур, детская площадка. Хороший чистый пляж. Вкусная еда в столовой. Кайфовый спа центр- бассейны с морской водой, много саун, дорожка кнейпа❤️ Видно, что персонал клиентоориентирован, но старается недостаточно. Отсюда минусы: В вечернее врем столовая работает всего 1,5 часа. Придя на ужин через 40 мин от начала уже нет воды и компота элементарно попить! Только юпи из автоматов( Придя на любой прием пищи к его началу толпы бешеных озверелых бабушек, готовых вырвать еду с твоими руками, наваливающие гоооооры в тарелки. Персонал пытается делать замечания, но тщетно. Очень сложно найти свободное место. И везде людилюдилюди. В середине отдыха на море случился шторм и пока чистили пляж - все те же бабушки рванули оттуда к главному бассейну с пакетами из пятерочки и занимали места…хм🤷♀️наверно в 8 утра, а приходили потом после процедур в 11-30. Опять же мы жаловались в администрацию, но тщетно. И последнее…трансфер с пляжа, на который мы попали, когда в конце отдыха главный бассейн закрыли на чистку. И снова бабули (сначала жалобно трепыхающиеся и жалующиеся на все болячки на скамеечках в ожидании автобуса) при виде этого самого автобуса сносящие ВСЕ на своем пути, распихивающие и толкающие всех нормальных постояльцев. Тут тоже хорошо бы человека какого нибудь поставить, чтобы следил за этим бардаком. По итогу у нас был куплен номер люкс, а из преимуществ только безлимитное посещение спа (у других гостей 1 ч в сутки). Ну можно же выделить несколько столов в столовке и лежаков у бассейна и на пляже под номера повышенной комфортности? Деньги все таки немалые🤷♀️ с пляжа так и быть пешком можно дойти…хотя с двумя маленькими детьми тоже так себе удовольствие. Вернемся ли еще не знаю. Осадочек остался так себе🤯
Уважаемая Мария Ефремова,
Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что выбрали санаторий "Белая Русь" для вашего отдыха в июне 2024 года. Мы рады, что вам понравились наша красивая территория, чистый пляж, вкусная еда и спа-центр. Ваши положительные комментарии вдохновляют нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.
Мы также благодарны за ваши замечания и критику. Мы обязательно учтем ваши комментарии по поводу работы столовой и организации питания. Ваши предложения по выделению столов и лежаков для номеров "Люкс" также будут рассмотрены.
Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и будем работать над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Ваши замечания помогут нам стать лучше и обеспечить более комфортный отдых для всех наших гостей.
Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
Были в июне, заселили в номер быстро, просторный, без балкона. Оплачен был номер с ребенком, но по факту пришлось все добывать на ребенка самой, полотенца, постельное принесли только после обращения на рецепшен. С уборкой номера тоже только после вопросов персоналу, мусор могли не выносить для три. Сложно было сушить вещи после моря и бассейна. Есть раскладная сушка, но она занимает половину номера. Хорошо организовано питание, разнообразное, на любой вкус, голодным не останешься. Везде продвигаются дополнительные платные услуги. В лечебной зоне есть бювет с минеральной водой, но набрать воды в нем сложно, течет тоненькая струйка и нужно стоять и ждать пока наберется стакан , собирается очередь. Из минусов еще плохо организована территория возле детского бассейна, дети в бассейне, возле него стоят пять или шесть шезлонгов с балдахином, которые занимают по одному человеку, остальные родители детей под солнцем пекутся пока дети катаются на горках. Нам не повезло, большой открытый бассейн решили спустить и помыть как раз в тот день когда температура воды в море из-за течения упала до 16 градусов, бассейн спустили и два дня наполняли и потом , температура в бассейне была такая же как в море, т к бассейн без подогрева. Понравилась большая, ухоженная территория, много зелени и разнообразных качелей.
Уважаемая, Елена Панченко!
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали санаторий "Белая Русь" для вашего отдыха в июне. Мы ценим ваше мнение и хотим принести извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания.
Мы рады, что вам понравилось быстрое заселение, просторный номер и разнообразное питание. Ваши положительные комментарии о нашей ухоженной территории и зелени также очень важны для нас.
Мы обязательно проведем дополнительное обучение нашего персонала, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
Мы также учтем ваши замечания по поводу сушки вещей и организации территории возле детского бассейна. Мы постараемся улучшить условия для родителей, чтобы они могли комфортно наблюдать за своими детьми.
Что касается бювета с минеральной водой, мы уже работаем над улучшением его работы, чтобы избежать очередей и сделать процесс набора воды более удобным для наших гостей.
Ваши комментарии помогают нам становиться лучше, и мы благодарны вам за обратную связь. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите наш санаторий снова. Мы будем рады приветствовать вас и сделать все возможное, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и приятным.
С уважением,
Администрация санатория "Белая Русь"
Приехали на две ночи 16-18.09.26г. Питание-5, номер стандарт 1 категории- 4 (в номере мелкие муравьи, душевая закрывается старой шторкой, встроенная сплит система гудит, благо на улице не жарко, открытые окна прекрасно охлаждают, слышимость м/у номерами прекрасная). В стоимость проживания включено посещение открытого и закрытого бассейнов. Но...17.09. закрытый бассейн закрыт- проведение ремонтных работ. Пошли после завтрака поплавать в открытом бассейне, рассчитывая погреться в сауне, расположенной рядом с бассейном, но ее, как оказалось, включают в 10:00 и точка. Неужели сотрудники не понимают, что гости плавают под дождем и им захочется согреться, почему не включить сауну пораньше??? Дежурный подход опечалил. Территория ухоженная, было приятно прогуляться. Пляж ухоженный.
Елена. Искренне благодарим за то, что поделились впечатлениями о пребывании в нашем санатории. Рады, что вам понравились территория, пляж и питание — это важные составляющие комфортного отдыха.
Сожалеем, что отдельные моменты пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Замечания по санитарному состоянию номера и оснащению уже переданы ответственным службам: будет проведена дополнительная обработка и оценка необходимости замены элементов интерьера и оборудования. Приносим извинения за то, что из‑за ремонтных работ закрытый бассейн был недоступен в день вашего визита.
Спасибо, что помогаете нам совершенствоваться. Будем рады приветствовать вас вновь и сделать всё возможное, чтобы отдых оставил только приятные впечатления.
С уважением, санатория «Белая Русь»!
Отдыхаем в этом санатории каждый год в разное время года. Нравится многое: тишина, природа, месторасположение, ухоженная территория, собственный пляж, атмосфера. Есть, где погулять детям и взрослым. Есть спортивные площадки, спортзал. Работает детский клуб. Санаторий развивается, это видно, каждый год какие-нибудь положительные изменения: то сауны сделали новые, то лавочки-качели поставили, деревянную лестницу к морю сделали, обновили детскую площадку, в этом году детям водные горки поставили, теперь есть трансфер к морю, одним словом-молодцы в этом плане. Уборка номера ежедневно, нормально. Но есть один большой минус. Столовая. Не поворачивается язык называть это место рестораном, у меня только один вопрос: почему в торговом зале постоянно что-то жарят????????Вся одежда после посещения столовой невыносимо воняет дешевым общепитом, невозможно ее потом куда-то надеть, повесить в шкаф, потому что в шкафу тут же появится противный столовский запах. К концу отдыха столовой воняет абсолютно все: одежда, простыни, номер, вы…Когда заходишь в лифт, сразу понятно, кто был в столовой. Не знаю, в чем причина: отсутствие вытяжек, возможно, вытяжки есть, но их должно быть больше…? Я не знаю, но это реально очень напрягает!!! Также впервые в этом году обнаружила, что посуда в столовой вымыта некачественно: стаканы с разводами, пятнами, столовые приборы встречаются жирные. В торговом зале тараканы. Вы меня очень извините, но это недопустимо! В этом году еще один неприятный момент, в номере не работает система охлаждения, а на улице как бы разгар лета, мягко говоря, тепло, нет, не тепло, а адская июльская жара! Каждый день говорю об этом горничным, администратору, реакции нет. Сначала мне пытались объяснить, что это такая система, она работает не так, как обычные сплиты, это норма. Но минуточку, система должна выполнять свою основную функцию -охлаждать!!!! Этого не происходит. Сегодня я спросила у горничной, как ей кажется, комфортная ли температура в номере, горничная сказала, нет, душно, тепло, но никто по-прежнему не пытается что-то изменить. Возможно, я многого хочу от санатория в Краснодарском крае…?
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за обращение в санаторий "Белая Русь". Нам очень важно Ваше мнение и мы бы хотели связаться с Вами, чтобы уточнить все вышесказанные замечания и сделать всё, чтобы следующая поездка в наш санаторий была идеальной.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
Задумка и концепция хорошие, фишка - бассейн с теплой морской водой. Неплохая кухня и анимация. Не очень понятны мелочная экономия, как то в номере повышенной комфортности есть чайник с посудой, но нет чая (и взять негде, только покупать в ларьках). С бассейном треш с графиком, когда гидромассаж вприципе есть, но включают по графику, в сумме времени чуть больше часа в сутки. Вечером после пяти впускают только за деньги, в итоге вместо гостей санатория там плещутся сторонние понаехавшие))) Сауна есть, но включают только вечером (читайте - за деньги). При этом при бронировании ничего из этого не оговаривали, думали, что раз заявлено, то возможность этим пользоваться будет по умолчанию... На любой вопрос на тему сервиса у персонала ответ с плохо скрываемым раздражением, что все вопросы к руководству... Вобщем ощущения сильно двоякие, заплати деньги и будь свободен))(
Один большой минус - терапевт Образцова. Общается так, что видно ей надоело работать с людьми. Про процедуры платные не рассказывает. Дословно - сходите почитайте, посмотрите цену. А то потом я тут вам их отменять должна… папку с медицинскими документами - смотреть не буду, зачем притащили. Так я ее тащила только потому, что мой врач сказала - возьмите на всякий случай. Очень грубая форма общения у врача. И только остальные врачи и медсестры спасли ситуацию - все очень доброжелательны. Лечебная база - хорошая. Помимо назначений бесплатных (стандартных для всех санаториев), брала ударно-волновую, карбокси, лимфодренаж. Ну и конечно душ Шарко для коррекции фигуры. Отдельный привет медсестре на душе Шарко за приятную беседу и хорошее настроение. Питание на 5. Похудеть не получится 🤣 разнообразие шведского стола и вкусовые качества блюд - спасибо поварам. Очень богато и достойно. 👍 территория - большая и очень красивая. Видно, что люди с любовью развивают парк. На море можно пешком (минут 10) или на санаторском автобусе. Мы обычно гуляли ))) категорически рекомендую. Очень приятное место! Обязательно приеду еще.
Благодарим Вас за отзыв. Приятно слышать, что санаторий, питание и персонал Вам понравился. Что же касается предложений, то мы их уже внимательно изучили и обязательно учтем в своей работе, что в будущем отдых с нами был еще приятнее!
Начну с положительного, Персонал вежливый, территория большая и ухоженная. Часть номеров после ремонта, всё в них хорошо. Минусы: Питание на 3+, фруктов мало… или вовсе мало и заканчиваются. Даники и оладьи вкусные, салаты выбор норм., каши. Рыба остаётся желать лучшего. Масло сливочное, то дают, то нет, вообще не понятно. Поразило, что все фрукты режут, даже мандарины пополам разрезают, яблоки, груши…, Подозреваю, чтоб не дать посетителям не дай Бог пару фруктов взять в номер. Фрукты, то один вид, то два вида, то их нет вовсе или мало, как-то странно. Хлеб низкосортный, особенно черный далеко не первой свежести, видно что из заморозки и вторичного изготовления, т.к. в черном хлебе на срезе вкрапления белого. Утром на завтрак оладьи не готовят, делают их на ужин и не всегда, что самое интересное к ним не дают ни мёд, ни сметану, ни сгущёнку, только какой-то синтетический джем (🤢) два вида, подозреваю из мягкой упаковки Макеев. Задав вопрос про минусы в столовой, ссылаются постоянно на третье лицо, есть какая-то «Диет Сестра» видимо «серый кардинал» из девяностых…) Короче, надеялся, что всё поменялось за пять лет с кухней, но к сожалению, так сказать не могу(. Как «Диет Сестра» была пять лет назад, так и осталась, второе поколение наверно)) Хотя по телефону при бронировании рассказали, что весь персонал поменяли с кухней и меню. По факту только поменялись номера, холл, сделали ремонт, плюс по территории. Второй раз НЕ приеду из-за кухни, Рекомендовать по своему вкусу за эти деньги, НЕ буду. Но для кого, это не важно на отдыхе, то в целом отель хороший.
Добрый день!
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады, что вы отметили вежливость персонала и ухоженность территории, а также обновленные номера после ремонта. Мы сожалеем, что питание не оправдало ваших ожиданий, и обязательно передадим ваши замечания соответствующим службам для улучшения качества. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы будем работать над тем, чтобы сделать ваш следующий визит более приятным. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"