Отзывы и оценки: Лагерь Смарт кэмп (Smart camp) Подмосковье
Что дети и родители рассказывают про SMARTCAMP: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,6из 5,0
83 отзыва
Пишут регулярно6 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 34 отзывах
10% отзывов с ответом
Рейтинг снижается4.7 против 4.9 годом ранее
Отзывы о SMARTCAMP в целом положительные: родители и дети хвалят разнообразие активностей, атмосферу и персонал. Вместе с тем встречаются замечания к соответствию программы заявленному описанию и к соотношению цены и качества. Среди недавних отзывов преобладают положительные впечатления, хотя отдельные вопросы к организации и содержанию некоторых лиг сохраняются.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Дети отмечают, что в лагере всегда есть чем заняться: лиги по туризму, спорту и творчеству, ежедневные игры и возможность самому выбирать направление. Вожатые описываются как энергичные, дружелюбные и по-настоящему вовлечённые — многие дети подружились с ними. Питание по системе шведского стола получает хорошие оценки: даже привередливые в еде дети находили подходящие блюда. Территория лагеря — просторная и зелёная, с отдельным корпусом и бассейном.
Какие замечания встречаются
Несколько родителей указывают, что стоимость смены воспринимается как высокая, особенно с учётом дополнительных платных развлечений. Содержание отдельных лиг, по словам родителей, не всегда совпадало с тем, что было заявлено заранее.
Стоимость смены — одна из наиболее частых тем в отзывах: многие родители считают её высокой. Дополнительные платные развлечения воспринимаются как увеличение итоговых расходов сверх цены путёвки.
Несколько родителей отмечают вопросы с распределением детей по отрядам по возрасту: дети 14 лет оказывались в группах, где большинству было 11–13 лет. Отсутствие обязательного родительского дня часть родителей восприняла как удобство.
Территория лагеря описывается как большая и зелёная, с отдельным корпусом, бассейном и крытым пространством для мероприятий в непогоду. В одном отзыве упоминается, что в номере были сломаны кровати и протекал душ.
Трансфер на автобусе и своевременные напоминания об организационных вопросах родители оценивают положительно. Несколько человек указывают на трудности с дозвоном в лагерь и на перегруженность КПП в день отъезда.
Данные по этой категории частично опираются на более ранние отзывы. Родители в целом описывают присутствие персонала рядом с детьми и доступность медицинской помощи как плюсы. Вместе с тем в ряде отзывов упоминается, что в перерывах между занятиями дети оставались без присмотра вожатых.
Питание организовано по системе шведского стола, что позволяет детям выбирать подходящие блюда. Несколько родителей остались недовольны разнообразием и вкусом еды на отдельных сменах.
Дети, по словам родителей, заводят в лагере друзей из разных городов и в целом описывают атмосферу как тёплую. Один родитель упомянул, что среди детей встречались те, чьё поведение его насторожило.
Программа лагеря строится вокруг лиг — туризма, спорта и творчества — и дополняется ежедневными играми и состязаниями. Дети могут выбирать занятия по интересам, однако несколько родителей отмечают, что реальное содержание отдельных лиг отличалось от заявленного, а бассейн был доступен реже, чем ожидалось.
Вожатые получают высокие оценки: родители описывают их как активных, дружелюбных и по-настоящему включённых в жизнь отряда. В двух отзывах упоминается, что отношение персонала к детям не всегда было одинаково внимательным.
50+46≈0−8
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Дети вернулись счатливые! Хорошие условия проживания, замечательная программа, внимательный персонал.Спасибо. Маленькая смена, хотя бы полных 14 дней.
Проживание и территория
4
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Правила и распорядок
А
Алла Сергеевна
5,0
мама · ребёнку 14 лет
Лагерь ребенку понравился. Много активностей, дети целый день заняты кружками по интересам. Мой сын был в лиге туризма, каждый день они строили забор и плот. Дополнительно можно было посещать любые понравившиеся направления, например, IT, ДНД, различные спортивные мероприятия (волейбол, баскетбол, бадминтон). Еда вкусная, всё понравилось, особенно блинчики и сендвичи на завтрак. Несколько раз на ужин была пицца. В целом, всё было хорошо. Лагерь рекомендуем. Хотелось бы больше танцевальной музыки на дискотеках для детей постарше. По мнению ребёнка, вожатые хорошие, ответственные и вмеру строгие.
Программа
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
А
Александра
3,0
мама · ребёнку 13 лет
Перед началом сезона детских лагерей хочу рассказать о нашем опыте и возможно кого-то предостеречь. В прошлом году по рекомендации друзей дочь выбрала лагерь в Крыму Смарт-Кэмп, вокально-теаиральную смену. В январе мы оплатили 70% путевки, а потом шарахнула пандемия... Смарт-Кэмп сначала обещали вернуть деньги, но потом пошли на попятную и перенесли наш залог на следующий год. Заключили официальное доп. соглашение к договору, где обязались предоставить место в том же лагере в той же смене, но уже летом 2021 г. На прошлой неделе пишу им как обстоят дела с нашим лагерем, мне отвечают, что к сожалению мест в Смарт-Кэмп не осталось!!!! И предлагают другие лагеря их сети (Мандарин и i-кэмп), и другие тематические смены! Т.е. фактически они продали наше предоплаченное место повторно, что вообще-то можно характеризовать как мошенничество. Но ни другой лагерь, ни другая (из предложенных) тематика смены ребенку не интересны, о чем я и написала менеджеру. Мне ответили: "без проблем, аннулирует вашу заявку, деньги вернём как и указано в доп. соглашении до 31.12.2021"! Вернут по хорошему или нет, пока вопрос . Сумма приличная т.к. лагерь не из дешёвых... Самое неприятное конечно то, что ребенок расстроился.. Будьте аккуратнее, если эти лагеря позволяют себе такую непорядочность и безответственность, кто знает в чем ещё она проявится..
Александра, добрый день! Пандемия очень жестко повлияла на индустрию детского отдыха в целом. Однако наши детские лагеря "Мандарин"; "Ай-Кэмп" и "Смарт Кэмп" действуют безусловно в правовом поле, и вы защищены договором. Действительно, на лето-2021 в лагере Смарт Кэмп мест уже нет, так как мы выполняем свои обязательства перед корпоративным заказчиком. Однако согласно договору, при отсутствии мест в одном лагере мы имеем право предложить клиенту лагерь того же уровня за ту же цену. В данном случае мы предлагаем или отправить ребенка в лагерь "Мандарин", при этом не потеряв языковую программу, которую предлагает Смарт Кэмп и программу робототехники. или отказаться от путевки, в таком случаем мы возвращаем вам денежные средства в полном объеме до 31 декабря 2021 года. Мы понимаем, что вашему ребенку особенно приглянулся лагерь Смарт Кэмп, однако уверены, что все ожидания будут оправданы в полном объеме, если вы выберете один из двух лагерей для самого лучшего летнего отдыха!
С
Светлана Анатольевна
4,8
мама · ребёнку 12 лет
Территория, проживание, программа, клубная атмосфера, малочисленность. Мебель в комнате была хорошая, большой бассейн с сауной. Недостатков нет, сыну всё понравилось.
Проживание и территория
5
Программа
5
Атмосфера и отношения
Я
Янина
4,8
мама · детям 15 и 13 лет
Лига Экстрима, Палладины. Ездили два сына, 15 и 13 лет. Все очень понравилось, программа очень интересная и обширная. Особенно понравились походы с палаткой и “Ночной дозор”. Много командных игр. Был даже lampwork - выдувание из стекла! Привезли самодельные сувенирчики. Старший учится в техническом классе, занимается компьютерами - ему понравились разные компьютерные курсы. Младшему больше всего понравилась выездная поездка в аква-парк и, конечно же, современный мечной бой. Прекрасная территория в Воздвиженском, мы туда приезжали на родительский день, очень живописно. В целом поездкой довольны, много ярких впечатлений. Короткая программа, если день приезда и день отъезда - один день, то получается 12 дней, сложно под это рассчитать собственный отдых. Хотя бы 14-15 дней было бы лучше :)
Программа
5
Проживание и территория
5
Организация
А
Александр Маркович
4,7
ребёнку 14 лет
Интересная программа, внимательные и яркие вожатые. Недостатков практически нет.
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Л
Любовь Владимировна
5,0
мама · ребёнку 13 лет
Сыну было очень интересно, насыщенная программа, вожатые, которые придумывали игры, маршруты, занятия. Приехал из лагеря полный впечатлений и сказал, что в следующем году с удовольствием поедет ещё. Недостатки не нашли.
Добрый день, Любовь Владимировна. Мы очень рады, что Вашему сыну у нас понравилось. Ждём его следующим летом, а так же на осенние, зимние и весенние каникулы! Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Е
Екатерина Николаевна
5,0
мама · ребёнку 12 лет
Интересная программа, хорошие условия проживания. Мой сын готов был остаться на следующую смену. Теперь мечтает поехать в следующем году. Сын сказал, что понравилось всё.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Проживание и территория
5
М
Марина Юрьевна
5,0
ребёнку 12 лет
Очень интересная программа для мальчиков, особенно увлекающихся робототехникой. Вкусно кормили. Недостатков нет.
Программа
5
Питание
5
Н
Наталья
4,8
мама · ребёнку 12 лет
Веселая и разнообразная программа для детей. Недостатки не нашли. Ребёнок с удовольствием хочет вернуться еще раз.
