Отзывы и оценки: Лагерь Смарт кэмп (Smart camp) Подмосковье

Что дети и родители рассказывают про SMARTCAMP: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

83 отзыва
Пишут регулярно 6 отзывов за последний год
Хотят вернуться сказано в 34 отзывах
10% отзывов с ответом
Рейтинг снижается 4.7 против 4.9 годом ранее

Отзывы о SMARTCAMP в целом положительные: родители и дети хвалят разнообразие активностей, атмосферу и персонал. Вместе с тем встречаются замечания к соответствию программы заявленному описанию и к соотношению цены и качества. Среди недавних отзывов преобладают положительные впечатления, хотя отдельные вопросы к организации и содержанию некоторых лиг сохраняются.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Дети отмечают, что в лагере всегда есть чем заняться: лиги по туризму, спорту и творчеству, ежедневные игры и возможность самому выбирать направление. Вожатые описываются как энергичные, дружелюбные и по-настоящему вовлечённые — многие дети подружились с ними. Питание по системе шведского стола получает хорошие оценки: даже привередливые в еде дети находили подходящие блюда. Территория лагеря — просторная и зелёная, с отдельным корпусом и бассейном.

Какие замечания встречаются

Несколько родителей указывают, что стоимость смены воспринимается как высокая, особенно с учётом дополнительных платных развлечений. Содержание отдельных лиг, по словам родителей, не всегда совпадало с тем, что было заявлено заранее.

Цена и качество

Стоимость смены — одна из наиболее частых тем в отзывах: многие родители считают её высокой. Дополнительные платные развлечения воспринимаются как увеличение итоговых расходов сверх цены путёвки.

14 +1 ≈0 −13

Правила и распорядок

Несколько родителей отмечают вопросы с распределением детей по отрядам по возрасту: дети 14 лет оказывались в группах, где большинству было 11–13 лет. Отсутствие обязательного родительского дня часть родителей восприняла как удобство.

24 +7 ≈2 −17

Проживание и территория

Территория лагеря описывается как большая и зелёная, с отдельным корпусом, бассейном и крытым пространством для мероприятий в непогоду. В одном отзыве упоминается, что в номере были сломаны кровати и протекал душ.

41 +32 ≈2 −20

Организация

Трансфер на автобусе и своевременные напоминания об организационных вопросах родители оценивают положительно. Несколько человек указывают на трудности с дозвоном в лагерь и на перегруженность КПП в день отъезда.

22 +16 ≈3 −10

Забота и безопасность

Данные по этой категории частично опираются на более ранние отзывы. Родители в целом описывают присутствие персонала рядом с детьми и доступность медицинской помощи как плюсы. Вместе с тем в ряде отзывов упоминается, что в перерывах между занятиями дети оставались без присмотра вожатых.

17 +12 ≈1 −6

Питание

4,5

Питание организовано по системе шведского стола, что позволяет детям выбирать подходящие блюда. Несколько родителей остались недовольны разнообразием и вкусом еды на отдельных сменах.

38 +28 ≈0 −12

Атмосфера и отношения

Дети, по словам родителей, заводят в лагере друзей из разных городов и в целом описывают атмосферу как тёплую. Один родитель упомянул, что среди детей встречались те, чьё поведение его насторожило.

17 +13 ≈0 −5

Программа

4,8

Программа лагеря строится вокруг лиг — туризма, спорта и творчества — и дополняется ежедневными играми и состязаниями. Дети могут выбирать занятия по интересам, однако несколько родителей отмечают, что реальное содержание отдельных лиг отличалось от заявленного, а бассейн был доступен реже, чем ожидалось.

67 +65 ≈2 −15

Вожатые и персонал

4,8

Вожатые получают высокие оценки: родители описывают их как активных, дружелюбных и по-настоящему включённых в жизнь отряда. В двух отзывах упоминается, что отношение персонала к детям не всегда было одинаково внимательным.

50 +46 ≈0 −8
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Отзыв, на который вы перешли
Алексей Андреевич 4,5
ребёнку 12 лет

1. Коллективный отъезд/приезд на автобусах. 2. Отсутствие необходимости ехать на родительский день. 3. Постоянные напоминания о справках, отъезде и др. организационных вопросах. 4. Просторная территория лагеря. 5. Постоянная кайфовая движуха. 6. Занятия по интересам (выбор по душе). 7. Интересные состязания. 8. Шведский стол. 9. Наличие бассейна. 1. Плохая мобильная связь. 2. Замороченный договор, с вездесущими тезисом, что туроператор ни за что не отвечает. 3. Наличие загадочных детей. Ребёнок говорит: «Поеду ещё.»

Ребёнок хочет вернуться

Организация Правила и распорядок Проживание и территория 5 Программа 5 Питание 4 Атмосфера и отношения
Ольга 5,0
мама · ребёнку 13 лет

Разные лиги, дети сами выбирают, что им ближе и даже выбрав одну лигу, можно посещать некоторые занятия из других лиг. Вожатые на одной волне с детьми, веселые и общительные. Организация бронирования. Отдельное спасибо за понимающий подход в разных обстоятельствах. Организация: Нет информации от вожатых/организаторов о выезде детей из лагеря, о времени прибытия (только по моему запросу мне сообщили). Нет информации о том, что все хорошо у детей, занимаемся сегодня этим и этим. Никакой обратной связи от людей, которым мы доверили детей на две недели. Нет фотографий в течение всей смены (выкладывали очень мало, с моим ребенком ни одной) Нет сопровождения автобусов. Ребенок был в лиге спорта и посещал лигу общения-это только игра в Мафию и другие настольные игры. Бассейн только один раз. Телефоны у детей не забирают! Можно же давать раз в день для звонка родителям и всё. Лагерь не для того, чтобы ребенок залипал в телефоне каждую свободную минуту и вдоволь на тихом часу и после отбоя. Ребёнок 13 лет остался очень доволен, просится еще и именно в этот лагерь. Сказал, что оценивает на 10 из 10)) Понравились вожатые, ребята, атмосфера и т.д Только поэтому все 5 звезд)

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Вожатые и персонал 5 Организация Правила и распорядок Атмосфера и отношения
SMARTCAMP
SMARTCAMP Ответ лагеря

Ольга, добрый день! Мы очень рады, что ваш ребёнок остался доволен поездкой в наш лагерь - мы делаем всё возможное, чтобы увлечь ребят и насытить их отдых яркими красками! Хотели бы прокомментировать ваши замечания: 1. Информация о времени возвращения из лагеря высылалась в информационной рассылке перед отъездом в лагерь. Также, после поступления нескольких запросов от родителей, мы продублировали эту информацию накануне возвращения. Возможно, письмо попало в спам? 2. Касательно публикации репортажей из жизни лагеря - мы обязательно учтем ваше мнение и изменим подход к публикации фото, добавим больше описаний происходящего за день. Благодарим, что вы обратили на это наше внимание! Ссылку на архив всех фото со смены мы высылаем в течение недели после завершения смены. 3. Касательно сопровождения автобусов: в обязательном порядке мы направляем уведомление в ГИБДД на каждый рейс автобусов. По общим регламентам ГИДББ сопровождение машиной автобусов - это обязательная опция, когда следует именно колонна автобусов (колонна - это 3 и более автобуса). У нас этим летом заезды проходят по 2 автобуса. В этом случае ГИБДД может инициативно выделить машину сопровождения по каким-то внутренним регламентам, но это решение обычно связано с режимами повышенной опасности региона, ландшафта, перекрестков и т.д. В нашем случае такого нет. Все автобусы имеют необходимый пакет документов и принимаются для постановки на маршрут соответствующими органами. 4. По поводу телефонов - в современном мире наша задача это не ограничить ребят от гаджетов в формате запрета, а научить их делать свой свободный выбор в пользу других занятий. Именно поэтому наши занятия и мероприятия так разнообразны! Мы благодарны вам за развернутый отзыв и постараемся исправить все недочеты. Хорошего дня!

Екатерина Леонидовна 4,5
ребёнку 12 лет

Дети вернулись счатливые! Хорошие условия проживания, замечательная программа, внимательный персонал.Спасибо. Маленькая смена, хотя бы полных 14 дней.

Проживание и территория 4 Программа 5 Вожатые и персонал 5 Правила и распорядок
Ольга 4,8
мама · ребёнку 14 лет

Все хорошо. Вожатые интересные и веселые ребята.. Очень насыщенная программа, скучно не будет. Современный спрортивный инвентарь. Чистая зеленая территория (Воздвиженское). Моему сыну 14 лет, заинтересовать чем либо в таком возрасте сложно, но ему очень понравилось и в следующем году обязательно поедет. Хотелось еще и на зимнюю смену попасть. Огромное спасибо всем вожатым, особенно Алине. И магу Даниле. Очень маленький номер.

Ребёнок хочет вернуться

Вожатые и персонал 5 Программа 5 Проживание и территория 4
Наталья Ильинична 5,0
мама · ребёнку 13 лет

Сыну (почти 14 лет) все очень нравится, и программа, и условия проживания, и питание, и вожатые. Был в 2018г и в этом году. Мечтает поехать ещё! Дороговато.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Проживание и территория 5 Питание 5 Вожатые и персонал 5 Цена и качество 5
Светлана Анатольевна 4,8
мама · ребёнку 12 лет

Территория, проживание, программа, клубная атмосфера, малочисленность. Мебель в комнате была хорошая, большой бассейн с сауной. Недостатков нет, сыну всё понравилось.

Проживание и территория 5 Программа 5 Атмосфера и отношения
Наталья Евгеньевна 4,8
мама · ребёнку 13 лет

Хочу сказать большое спасибо всем вожатым за теплый прием в лагере. Дети целый день активно проводят время на свежем воздухе. Многому научились. Появились нове увлечения. Моя дочь попросила записать ее в кружок по стрельбе из лука. В этом году мы записались на две смены (3 и 5).На одной уже побывала и ждет с нетерпением другой смены и новых эмоций.Про недостатки не знаю. Проживание отл. В этом году в номере есть даже плазма, кондиционер и фен. Наверное единственный недостаток, что холл и нижний этаж отдали отдыхающим. Раньше дети занимали весь корпус и столовая была здесь же. Но это не так уж и важно.

Ребёнок хочет вернуться

Вожатые и персонал 5 Программа 5 Проживание и территория 5
Елена Эдуардовна 4,3
мама · ребёнку 10 лет

Ребенок был в лагере первый раз. 10 лет. Ей очень понравилось. Активная программа. Вожатые. Еда. Несмотря на то, что она была младше всех, дискомфорта не испытывала. Хочет поехать в следующим году. Уважаемые организаторы! уберите, пожалуйста, фотографию комнаты с incamp.ru, где размещаются детки. Ну она ведь не такая, правда? Немного разочаровало условие проживания, когда ребенок скинул фото комнаты. Можно же повесить какие нибудь картинки на стены, пледы по современнее, коврики нормальные, а не обрезки от ковролина. Как то облагородить. Напомнило совдеп. Понятно, что детям это не основное, но хотя бы минимальный уют должен быть.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Вожатые и персонал 5 Питание 5 Атмосфера и отношения Проживание и территория 2
Сандуленко 4,0
мама · ребёнку 8 лет

Красивое место Воздвиженское, заботливый вожатый Роман,всегда с радостью отвечал на телефонные звонки и сообщал об актуальном состоянии дел:) Были в лагере в первый раз,так что внимание и поддержка вожатого была очень важна. В первую смену съездили с мужем в лагерь, посмотрели на условия размещения, поговорили о программе. Было сказано, что в конце смены все дети получают диск, где записаны наиболее интересные моменты их жизни. К сожалению, на шестой смене, куда уже привезли ребенка, вожатые даже не знали об этом обещании, т.е. диск никто не записывал...Получили только общее фото детей.

Проживание и территория 4 Вожатые и персонал 4 Организация
Маргарита 4,8
мама · ребёнку 11 лет

Моему сыну 11 лет, в лагере отдыхал первый раз. Вернулся в восторге , уезжать не хотел, а это о многом говорит. Спасибо выжатым. Недостатков нет. Только короткие смены .

Вожатые и персонал 5 Правила и распорядок
Варвара Александровна 4,6
мама · ребёнку 11 лет

В июле 2016 мой ребенок в первый раз поехал в лагерь, очень волновались. Но и место, и организация детского отдыха оказались очень хорошими. Поскольку ребенок увлекается робототехникой ему было интересно на занятиях и остальная программа со спортивными и др. мероприятиями т.к. пэйнтболл, бассейн, боулинг и т.д. не давали возможности заскучать. С едой тоже проблем не было, готовят вкусно и сытно. Условия проживания на хорошую 4, дети жили в блоке из двух комнат по 2 человека. Комнаты небольшие, но,поскольку дети в номерах только спали,а все остальное время на улице и на занятиях - этого пространства вполне достаточно. Чистый санузел, как я поняла, раз в 2 дня убирает горничная. Территория лагеря Призыв большая и зеленая, лагерь расположен в Малаховке, в лесу- прекрасный свежий воздух. Не заметили. Разве что вожатых ребят мало, одни девчонки. А дети в робокэмпе - одни мальчишки.

Программа 5 Питание 5 Проживание и территория 4 Вожатые и персонал 5 Правила и распорядок