Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
602 отзыва
Пишут регулярно151 отзыв за последний год
Хотят вернутьсясказано в 21 отзыве
Отвечают на отзывы90% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Какие замечания встречаются
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Итак, рассказываю.
Приезжали без проживания , посещали бассейн с оплатой за 2 часа - 1200р взрослый билет. Приемлемо для бассейна с подогревом и парилками.
Очень важно: чисто, все чисто и аккуратно
Бассейны крытый и уличный с подогревом с солёной водой. В крытом много народа, есть детский для малышей. Парилки : русская под 90 градусов (мне понравилась) можно поддавать каменку, попала на коллективное парение (для любителей прогреться до косточек) тут же купель !!! Финская под 60 градусов, тоже комфортно народа меньше чем в русской)) хамам не люблю влажный воздух. Хорошее место, полотенца выдают без доплат. Единственное раздевалки не удобные, так как совмещены М Ж, а для переодевания в купальник есть только несколько кабинок.
Морская теплая водичка и парилка русская, то ради чего можно и приехать ещё раз
Елена. Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш санаторий для посещения бассейна! Рады, что вы оценили чистоту, тёплую солёную воду и работу парилок.
Спасибо, что обратили внимание на организацию раздевалок: мы учтём ваше замечание о нехватке кабинок для переодевания и проработаем этот момент.
Будем рады видеть вас снова — пусть следующий визит будет ещё комфортнее!
2 ноября 2026
А
Анатолий Тимченко
5.0
Отдыхали в санатории ,, Белая Русь" с 22.07.26г. по 24.07.26г. Но по семейным обстоятельствам пришлось уехать 23.07.26г. утром после завтрака. На рецепшене сдали ключи девушке. Она спросила: ,, Вы раньше съезжать?" Мы сказали: ,, Обстоятельства так сложились?" Она забрала ключи и все. Ничего не сказала, можно ли оформить как то возврат денег. Не сняла нас с довольствоваться. Получилось, что мы находились там до 24.07.26г. И теперь непонятно можно ли как то вернуть деньги за сутки, которые мы не использовали.
Анатолий, благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что по сложившимся обстоятельствам пришлось завершить отдых раньше запланированного срока. Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания.
Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Еще раз благодарим Вас за обратную связь !
Надеемся, что в будущем у вас появится возможность вновь посетить санаторий «Белая Русь» и провести у нас полноценный отдых.
С уважением,
администрация санатория «Белая Русь».
28 июля 2026
E
Elena K
5.0
Санаторий действительно почти идеальный. Почти, потому что была проблема с запахом канализации, но её вроде как решали. Запах из номера как минимум ушёл. Во всем остальном - территория большая и красивая. Интересные растения как в ботаническом саду - все подписано. Много лавочек, кресел для отдыха в тени. Лечебный запах хвои. Пляж не большой, но очень уютный всем хватало места. Есть еще дикий но жалко, что на нём устроили свалку - я понимаю если это водоросли и деревяшки НО очень много пластика и никто его не убирает с дикого пляжа ...
И хочется сказать про идеально организованное питание. Все очень вкусно и полезно. Неожиданно было увидеть утку в яблоках на обед и не один раз. Много было разнообразной рыбы - судак, камбала, зубатка, горбуша. Салаты несколько видов на любой вкус. Моя любимая капуста была во всех видах. Порадовала Кавказская кухня! Всего не перечислить Хочу такие же столовые под брендом Белая Русь в Москве, Сочи, Горячем ключе и тд)) - состав и качество блюд уже отработаны!!!!
Елена, благодарим Вас за отзыв, обязательно учтём Ваши пожелания!
26 сентября 2025
Р
Руслан Талапов
1.0
Хамам одно название "хамам"!!! Очень далёк от реального хамама. Очень разочаровалась в данном комплексе. Сам санаторий или пансионат точно не знаю он хороший. Разочаровал сам спа - комплекс.
Могли бы Вы подробнее описать замечание по поводу хамама? Нам очень важно мнение каждого гостя нашего санатория и мы бы хотели узнать почему именно вы разочарованы в нашем хамаме.
С уважением,
ГУ санаторий "Белая Русь"
11 июня 2025
Л
Лилия С
2.0
Осенний отдых оставил не радостные впечатления.
Не знаю, что поменялось в управлении санатория, но то, что происходит с питанием -просто недопустимо для такого уровня цен. Продукты самого низкого качества+начальный уровень поваров-в результате нормальной еды нет. Впечатление, что закупаются продукты пограничного срока годности где-то на оптовых базах с сомнительной репутацией. Нет нормального ни кофе, ни чая. Тарелки плохо промытые. Видимо платежеспособную публику подталкивают в лобби бар, где хачапури и тп за только наличный расчет и без чеков).
Жаль, что санаторий так роняет свой статус из за чьей то жадности.
Мы очень сожалеем, что Ваш осенний отдых в нашем санатории оставил негативное впечатление, особенно касательно качества питания. Нам крайне жаль, что Вы столкнулись с подобными неудобствами – это абсолютно неприемлемо для уровня сервиса, который мы стремимся поддерживать. Ваше замечание о качестве продуктов и уровне работы поваров будет тщательно рассмотрено и станет основой для внутреннего расследования. Мы опровергаем утверждение о закупке продуктов с истекающим сроком годности – это не соответствует нашей политике и стандартам качества.
Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Мы высоко ценим Ваш отзыв и рассматриваем его как возможность для улучшения. Мы были бы очень признательны, если бы Вы связались с нами по телефону
8 (861) 217 70 60 для более подробного обсуждения сложившейся ситуации. Мы с нетерпением ждем Вашего звонка, чтобы решить все возникшие вопросы. Надеемся, что в будущем Вы дадите нам возможность доказать, что мы стремимся к высочайшему уровню качества обслуживания и предлагаем нашим гостям только лучшие продукты.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
4 декабря 2024
М
Мария Ефремова
3.0
мама
Отдыхали в данном санатории в июне 2024. Место на твердую тройку.
Из плюсов:
Очень красивая и большая территория. Есть где погулять, терренкур, детская площадка.
Хороший чистый пляж.
Вкусная еда в столовой.
Кайфовый спа центр- бассейны с морской водой, много саун, дорожка кнейпа❤️
Видно, что персонал клиентоориентирован, но старается недостаточно.
Отсюда минусы:
В вечернее врем столовая работает всего 1,5 часа. Придя на ужин через 40 мин от начала уже нет воды и компота элементарно попить! Только юпи из автоматов(
Придя на любой прием пищи к его началу толпы бешеных озверелых бабушек, готовых вырвать еду с твоими руками, наваливающие гоооооры в тарелки. Персонал пытается делать замечания, но тщетно. Очень сложно найти свободное место. И везде людилюдилюди.
В середине отдыха на море случился шторм и пока чистили пляж - все те же бабушки рванули оттуда к главному бассейну с пакетами из пятерочки и занимали места…хм🤷♀️наверно в 8 утра, а приходили потом после процедур в 11-30. Опять же мы жаловались в администрацию, но тщетно.
И последнее…трансфер с пляжа, на который мы попали, когда в конце отдыха главный бассейн закрыли на чистку. И снова бабули (сначала жалобно трепыхающиеся и жалующиеся на все болячки на скамеечках в ожидании автобуса) при виде этого самого автобуса сносящие ВСЕ на своем пути, распихивающие и толкающие всех нормальных постояльцев. Тут тоже хорошо бы человека какого нибудь поставить, чтобы следил за этим бардаком.
По итогу у нас был куплен номер люкс, а из преимуществ только безлимитное посещение спа (у других гостей 1 ч в сутки). Ну можно же выделить несколько столов в столовке и лежаков у бассейна и на пляже под номера повышенной комфортности? Деньги все таки немалые🤷♀️ с пляжа так и быть пешком можно дойти…хотя с двумя маленькими детьми тоже так себе удовольствие.
Вернемся ли еще не знаю. Осадочек остался так себе🤯
Проживание и территория
Питание
Персонал
Атмосфера и отношения
Цена и качество
Организация
Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что выбрали санаторий "Белая Русь" для вашего отдыха в июне 2024 года. Мы рады, что вам понравились наша красивая территория, чистый пляж, вкусная еда и спа-центр. Ваши положительные комментарии вдохновляют нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.
Мы также благодарны за ваши замечания и критику. Мы обязательно учтем ваши комментарии по поводу работы столовой и организации питания. Ваши предложения по выделению столов и лежаков для номеров "Люкс" также будут рассмотрены.
Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и будем работать над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Ваши замечания помогут нам стать лучше и обеспечить более комфортный отдых для всех наших гостей.
Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
4 сентября 2024
С
Сергей Бойков
5.0
Отличный санаторий!!! Отличная еда, чистые и комфортные номера, отличный персонал, ежедневно культурный досуг, большая зеленая территория, свой пляж, а так же медицинский центр, есть бассейны
Питание
Проживание и территория
Персонал
Программа
Забота и безопасность
Неплохой беларусский санаторий. Отличный персонал и приятная атмосфера. Вкусная еда и очень большое разнообразие блюд. Процедуры не дорогие, особо порадовал бассейн с солёной водой. Вообщем место для отдыха на пару дней самое то!
Персонал
Атмосфера и отношения
Питание
Забота и безопасность
Проживание и территория
Наш отдых был с 19 июня по 7 июля . Ехали врервые туда ,сомневалась . Но приехав туда , очень впечатлилась видом и атмосферой! Безупречно все! Огромная ухоженная территория , само здание санатория тоже привлекло, все продумано до мелочей , все компактно . Родителям с детьми очень удобно. Не буду описывть все что там есть , можно почитать на их сайте . Питание просто отменное , шведский стол . Фрукты , овощи в нергоаниченном количестве. Единственный момент неприятный , когда семьи гребли фрукты , ягоды огромными тарелками , ели там еще и по сумкам распихивали , с едой тоже самое прлисходило . ООООЧЕНЬ СТЫДНО за наших людей!!! От завтрака до обеда , с обеда до ужина ,не испытываешь голод за это время . Сытым находишься постоянно ! Спасибо огромное людям из опщепита. Всегда вежливые , не смотря ни на что. Одним словом скажу если кто-то сомневается - ОДНОЗНАЧНО ЕДЬТЕ !!!!! Не пожалеете!
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
Питание
Персонал
oksana zagrai, благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали именно наш санаторий для отдыха! Очень рады, что первое знакомство с нами оказалось таким приятным.
Спасибо за тёплые слова о территории, инфраструктуре и, конечно, о нашей кухне — мы действительно стараемся, чтобы гости чувствовали себя комфортно, а питание радовало своим разнообразием и вкусом.
Будем искренне рады видеть вас снова!
С уважением,
администрация санатория «Белая Русь».
28 июля 2026
Е
Евгения
5.0
Хороший санаторий. Адекватное лечение. Диет.питание. После большого перерыва ( 3 года) посетили санаторий снова, хочется отметить изменения в лучшую сторону. Оборудование пляжа, удобные и красивые места для отдыха в зелёной зоне, дизайн холла, культурная программа👍👍Видимо, новая команда управленцев? Молодцы! Хочется вернуться !
Ребёнок хочет вернуться
Забота и безопасность
Питание
Проживание и территория
Программа
